Refund Policy سياسة الإستبدال والإسترجاع

 الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا

جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص  عليها في هذه الصحفة

يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي

الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء

 يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.

 يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه

 يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا

 لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا

تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 درهما إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر

L’échange et le retour sont un droit garanti à tous nos clients, et cela s’applique à tous les produits proposés sur notre boutique.

Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique d’échange et de retour selon les conditions et les termes précisés sur cette page.

Le retour ou l’échange est possible si le produit est dans son état d’origine au moment de l’achat et dans son emballage d’origine.

Le retour est accepté dans un délai de trois (3) jours et l’échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.

Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou par téléphone pour toute demande de retour ou d’échange.

Veuillez prendre une photo du produit et l’envoyer en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande pour qu’il soit échangé par un autre produit en cas de défaut, de dysfonctionnement, ou s’il ne correspond pas à ce qui était convenu.

Le montant total est remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de la description figurant sur notre site.

Nous ne sommes pas responsables des attentes personnelles concernant l’usage du produit qui ne sont pas mentionnées sur sa fiche produit sur notre site.

Une retenue de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams est appliqué si le client ne souhaite pas garder le produit sans qu’il y ait un défaut ou problème quelconque.